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Direction de projet IT · Majoli, agence web et IA
La direction de projet IT, externalisée
Majoli, agence de web, de marketing digital et d’IA, a choisi de confier sa direction de projet IT à l’extérieur plutôt que de recruter. Le rôle : faire le lien entre ce que veulent les clients et ce que font les équipes. Depuis juin 2026, et toujours en cours.
Le rôle, entre les clients et l’équipe
Les clients de l’agence
- Sites vitrinesarchitectes, pizzerias, VTC…
- Boutiques en lignebijoux, téléphonie…
- Projets sur mesure
Côté clients
- Les rendez-vous clients
- Le cahier des charges
La direction de projet
- Cadrer
- Coordonner
- Livrer
~5 projets clients suivis chaque mois
L’équipe de Majoli
4 développeurs1 commercial1 designer
Côté équipe
- Les spécifications
- La gestion de l’équipe
Pour les gens du métier : un rôle de chef de projet à la fois côté maîtrise d’ouvrage et côté maîtrise d’œuvre.
Deux outils construits en plus
Les sites pilotés depuis Claude
Agence et clients
Exemple
Écris l’article de la semaine, prépare la newsletter et ajoute ce produit à la boutique.
Article écritNewsletter prêteProduit ajouté
Un branchement relie Claude, une IA comparable à ChatGPT, aux sites. On écrit avec ses mots, sans ouvrir l’espace d’administration de chaque site. Les équipes de Majoli s’en servent, et les clients aussi.
Le chatbot
Sites de Majoli et de ses clients
Exemple
<script …></script>une seule ligne à ajouter au siteVous êtes disponibles jeudi après-midi ?
Oui, à 14 h. Je vous réserve le créneau ?
Rendez-vous prisDemande transmise à la bonne personne
Il répond aux questions sur le site, les produits et les services, et prend des rendez-vous. Pour l’équipe, il transmet les coordonnées des visiteurs et envoie chaque demande au bon endroit.
Les deux conversations sont des exemples.
Le blog de Majoli tourne aussi sur le moteur de contenu de GHIS.
Voir le moteur de contenuCe que ça change pour l’agence
Capacité
La production monte en puissance.
Qualité
La qualité monte, et les clients sont satisfaits. Un outil et une méthode de suivi sont en place, avec des tests contrôlés régulièrement.
Résultats
Le panier moyen des clients augmente, et les ventes aussi.
Un bilan sans chiffre : la mission est en cours.
Vous hésitez à recruter un chef de projet ?
Majoli a fait un autre choix : confier le rôle à l’extérieur.
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